Condiciones de Uso
CONTRASTE / GARANTIA
Cuando las joyas están hechas en plata de ley tienen:
- Contraste de garantía (925 V1: Aidimme, Paterna)
- Contraste de origen (círculo con VR: fabricado a mano en Almazora, Castellón, marca Via Rex)
El contraste de garantía suele encontrarse en las argollas cuando existe una, en todos casos, suele ser escondido.
Todas las joyas tienen el contraste de origen, independiente del metal utilizado. Si la joya es demasiado pequeña o no hay lugar para el contraste, estará en una etiqueta en el estuche aparte.
La primera ley de plata quiere decir que las joyas deben de tener 925 milésimas de plata fina (92.5% del peso total). Desde la apertura del taller, nuestra media es de 938.18 milésimas. Además del peso significativo de nuestras joyas, peso asumido por voluntad nuestra, la cantidad de plata pura contenida es superior a los mínimos establecidos por la ley.
FABRICACION
Todas las joyas están hechas a mano, con lo cual, los pesos y tamaños pueden variar ligeramente. Igualmente, las formas pueden variar, especialmente los sistemas (cierres, reasas, anillas, etc…).
Trabajamos con un stock mínimo, por cuestiones deontológicas (no fabricar de manera innecesaria en un mundo donde fabricamos sin pensar y sin freno) y lo mas probable es que la joya expuesta no este disponible. Si la joya esta indisponible, se requiere entre 6 y 8 semanas para tenerla de nuevo y poder mandarla.
Las piezas únicas indisponibles no se pueden fabricar de nuevo.
ENVIO
Todos los pedidos se entregan en un estuche joyero gris plateado y negro/gris plateado, logo Via Rex plateado/negro, interior espuma negra salvo determinadas excepciones.
Todos los pedidos se entregan en una bolsa 16x16cm blanca y negra con logo Via Rex negro salvo determinadas excepciones
PAGO
- TRANSFERENCIA: ES92 3130 0699 7520 9414 6418
- VIA EL SISTEMA DE PAGO DE LA WEB
- PAYPAL
- BIZUM
DEVOLUCIONES
Se admiten devoluciones. Si no está satisfecho puede acogerse a su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para realizar su devolución póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@viarex.es y le informaremos de cómo proceder.
Reembolsaremos únicamente el importe del producto, nunca los gastos de envío derivados de la compra. Todos los gastos de envío asociados a una devolución correrán a cargo del cliente, salvo en el caso de los productos defectuosos o erróneos.
La devolución debe hacerse por correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc).. Si no nos llega y no tenemos forma de localizarlo, no nos haremos responsables de la devolución.
Ha de hacernos llegar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de joyas personalizadas.
Una vez recibida la joya y comprobado su estado, procederemos al reembolso de su coste (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.
